Rent and Drop Paris Est Bondy

"C'est un scandale j'ai réservé un véhicule la veille pour le lendemain, je reçois le mail de confirmation. Le jour même j'apprends finalement que le 3m2 que j'ai loué se transforme en 12m2 et que il va être finalement disponible dans une agence à 1h de Paris au lieu de gare de lyon. J'ai donc appelé pour mentionner que le véhicule est beaucoup trop gros pour que je le conduise facilement dans Paris, et qu'une agence a 1h est beaucoup trop loin. On m'annule donc ma réservation, en m'assurant que rien ne sera prélevée. Devinez quoi ? J'ai été prélevée 250€, et le motif ? Bien que j'ai appelé, reçu un mail d'annulation, et que leur salarié m'a confirmé au téléphone que tout était OK et que je ne serai pas prélevée, j'aurai du d'après eux: faire un mail. Je n'ai pas d'autre mot qui me vient que: ARNAQUE ! J'ai contacté plusieurs fois le services clients par téléphone et par mail, toujours la même histoire: on ne peut rien pour vous."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Service client injoignable, même pendant les heures d’ouverture. L’agence de retrait a été modifiée sans mon accord, avec une fermeture pile au moment où j’étais censé récupérer le camiom. Une pause de 11h à 14h qui m’impacte car c’est le jour de mon déménagement. C’est inadmissible : on nous change la taille du véhicule sans nous consulter, et on est informés à peine 24 à 48h avant par un mail confus. 20 minutes avant l’heure de récupération, nous sommes appelés avec mon mari par une interlocutrice hautaine, qui refuse toute discussion. Je souhaite annuler la location, mais comme personne ne répond, je vais devoir subir ce manque flagrant de professionnalisme. Une honte. Je ne recommande absolument pas."

"Véhicule réservé et payé depuis plusieurs mois. Argent débité. À deux jours du départ on m'annonce que le lieu de prise en charge a changé. Il va falloir faire 4h de route pour aller chercher le camion. Vous avez bien lu. 4h aller retour afin de pouvoir disposer de mon camion à l'adresse souhaitée initialement. Visiblement, aucun moyen de faire quoique ce soit. Je suis piègé avec 600 euros de dépensés et un contrat non respecté. Totalement hallucinant"

"Pause déjeuner de 11h à 14h… impossible de récupérer un camion réservé pour 11h à 11h15… service client désagréable lorsqu’on arrive à les joindre. Service à fuir absolument"

"J’ai loué un camion Rent and Drop le mois dernier pour un déménagement et je tenais à remercier tout particulièrement Nathalie, l’hôtesse d’accueil de l’agence de Bondy pour sa sympathique et son professionnalisme! Merci beaucoup à elle! Elle mériterait bien plus que 5 étoiles🌟"

"Service très pratique, camion bien entretenu presque neuf. Nous avons fait un aller simple Dunkerque-Bondy. Le seul bémol est que nous avons reçu le camion avec 6/8 barres d'essence et sur le compte rendu c'était écrit 8/8, a l'arrivée il a été demandé à mon conjoint de payer car le camion n'était pas rempli au max (7/8) heureusement il avait pris le compteur kilométrique et les barres d'essence en photo au départ. Je vous conseille de faire ça car sinon ils vous disent j'ai pas de preuve et vous devez payer... Pas très clair du coup, ou alors n'acceptez pas la feuille 8/8 si ce n'est pas le cas, ça évite les mauvaises surprises."

"Je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers avec rent and drop, cependant je note que le service client est difficile à joindre et je comprends des autres avis que c'est au petit bonheur la chance pour les véhicules, ça n'a pas été mon cas. En particulier sur le garage de SIT Bondy je remercie la dame très professionnelle qui a géré notre retour, seule, un samedi après-midi."

"J’ai loué plusieurs fois à Bondy tout c’est toujours bien passé le retour sur Rochefort impeccable l’accueil super sympathique je recommande rent and drop"

"Camion 12m3 pris à Paris Bondy chez SIT LOCATION samedi matin et rendu à Montélimar chez A CHACUN SON BOX le lundi. Personnel sympathique dans les deux agences. Nous recommandons ce loueur. Merci à vous!"

"Ne réservez jamais avec cette société !! Le service est lamentable. J’ai loué un utilitaire de Paris à Lyon et 24h avant la date, on m’a changé de lieu départ et d’arrivée sans geste commercial et à 1h de trajet du lieu de base qui était à côté de chez moi. J’ai été obligé de prendre un taxi (50€ de ma poche) et la société m’a encore prélevé 179€ de la caution sans aucune raison. Ce sont des voleurs ! Plusieurs réclamations et je n’ai jamais eu de retour."