Rent and Drop - Montgeron

"Super expérience de location d’un utilitaire de 20m2 avec hayon. Prix très intéressant. Tout le processus, de la réservation à la restitution du véhicule a été fluide. Je recommande très vivement."

"Nickel. Véhicule impeccable et tarifs parmi les meilleurs du marché. Formule honnête. Mention particulière à Guillaume X, Employé sur Bordeaux qui sait, en plus de ses qualités, avoir une pointe d'humour et un vrai sens de l'accueil. Bravo à l'équipe et félicitations pour la Formule Rent and drop qui vous évite de payer un retour Véhicule. Vous avez gagné un client pour sûr. Christian S."

"Excellente agence. Merci à eux pour leur aide et la remise d’un camion nickel !"

"Tout simplement une honte. Nous avons loués un camion pour un déménagement Paris-Perpignan donc toute notre vie était dans ce camion. Nous sommes tombés en panne à peine une heure après le départ, casse moteur. On nous a laissés dans la m***** jusqu’au lendemain car il était déjà 17h alors le problème serait géré le lendemain à partir de 8h… le camion a été laissé dans un dépôt toute la nuit, chargé de nos affaires. Nous avons dû nous débrouiller pour rentrer à nos frais (une chambre d’hôtel nous a été proposé mais avec les frais à avancer évidemment, nous avions pas déjà assez payés comme ça..), sommes finalement partit un jour plus tard avec un camion à décharger et recharger dans un nouveau camion sans aide. J’ai demandé un geste commercial et j’ai été remboursé de 67€ sur 700€ de location du camion. Cela ne couvre même pas l’essence déboursé pour faire les 130 km de bouchon pour rentrer du dépôt où le camion a été déposé ou encore les jours de congés en plus que nous avons dû posé pour re déménager le lendemain. Le personnel que nous avons eu au téléphone était consterné de la mauvaise gestion du problème ainsi que le personnel de l’agence sur Perpignan où nous avons rendu le camion mais le service client n’a pas l’air du même avis, dommage."

"Camion annulé à la dernière minute après nous avoir fait payé 2 fois, nous laissant en galère la veille du déménagement à 17h... À fuir"

"Mis à part le fait que dans leurs photos on ne voyait pas une bosse très clairement sur le véhicule et que ça peut induire en erreur (on a pas eu de problèmes finalement) ça va nickel. Veillez à prendre des photos et vidéos vous même pour être couvert. Sincèrement ils ont été impeccables et respectueux. Je referai très certainement. Merci la Team rent and drop"

"Effectué un bourges / montgeron. Personnel très sympa, véhicule neuf et propre. Dommage que pour joindre le standard il faut deux heure pour les joindre pour avoir un lien non reçu dans les temps!!!! (Pour caution et contrat) résultat partie à 11hr au lieu de 9hr30!!! Standard direct pour les sous traitants serait quand même un minimum de correction pour les clients. Sinon parfait et pratique."

"Ne réservez jamais avec eux! Épargnez vous du stress supplémentaire et des coûts inutiles de dernière minute. Une honte ! On a réservé plus de 10 jours en avance pour notre déménagement. J’ai même appelé 7 jours en avance pour leur demander s’ils avaient bien réservé le véhicule parce que j’avais vu les avis avec les annulations à la dernière minute… malgré ça, ils m’ont appelé deux jours avant le déménagement pour dire que le camion était disponible qu’à paris et qu’il faudrait qu’on fasse 200km jusqu’à Paris pour récupérer le camion. Vous êtes des énormes incompétents et incapables ! Un déménagement c’est plein de stress, on avait pas besoin que vous en rajoutiez ! Vous l’avez fait, bravo. J’espère que vous ferez faillite."

"À fuir, tout simplement une bande d'escrocs et d'incompétents. Nous avions réservé un camion, mais l'entreprise nous a appelés pour nous dire qu'aucun camion n'était disponible à cette date-là et que la réservation allait donc être annulée. Suite à cette annonce, nous avons donc réservé ailleurs. Finalement le lendemain ils nous ont trouvé un camion, contrairement à ce qui avait été annoncé la veille. Depuis, impossible de se faire rembourser suite à leurs erreurs. Chacun se renvoie la balle, on doit réxpliquer la situation à chaque nouvel intercoluteur tous plus incompétents les uns que les autres : quand l'un nous dit que allons être entièrement remboursés car nous avons fait la demande d'annulation en moins de 24h après la réservation, un autre nous dit que ce n'est pas possible, puis nous sommes rebalancés dans un autre service à contacter par mail. Une honte que de telles entreprises aux méthodes plus que douteuses continuent d'exercer. Fuyez, pauvres fous !"

"L’accueil lors du retour d’un véhicule à l’ouverture laisse fortement à désirer. Il est regrettable que le personnel semble déjà de mauvaise humeur dès le matin, ce qui nuit à l’expérience globale."