Rent and Drop Location Utilitaires Saint-Brieuc

"Une honte cette structure ! On nous appelle presque la veille pour le lendemain pour la location pour nous dire que le véhicule n'est plus disponible pour soit disant cause privé pour le récupérer . Il demande de récupérer un camion dans une autre agence a 1h40 de celle de St Brieuc. Faut revoir votre organisation et l'amabilité de la dame qui c'est occupé de ça car c'est une catastrophe. Une simple réduction de 10% pour se faire pardonner mais la grosse blague ! Récupérer vous même le véhicule à Dinan on y va comment a pied ? On viens de la Haute Savoie pas des côtes d'Armor... Aucun professionnalisme de cette entreprise !"

"Deux retour véhicule a cette adresse,la vision commerciale de cette entreprise est inexistante."

"Une expérience dont on se souviendra. 5 clients attendent, aucune explication, personne à l’accueil. Après avoir contacté le service client pour nous renseigner, la responsable arrive et nous gratifie d’un accueil à la fois antipathique et d’une politesse… disons exécrable, limite agressive. Et pour couronner le tout, à l’agence de retour, on m’indique que cette même responsable n’avait même pas pris la peine de signaler les dégâts constatés sur le véhicule… tout en ayant inscrit un kilométrage erroné (340.000 au lieu de 53.000!!) sur le contrat. Une rigueur administrative décidément à la hauteur de l’accueil. Bravo à cette agence pour élever l’art de la désorganisation et du mépris client à un niveau rarement atteint."

"Je déconseille fortement, lors de mon arrivée la dame qui s’occupe de la réintégration du camion son accueil reste vraiment à désiré, je n’y connais rien dans le commerce ni dans l’accueil mais un minimum de savoir vivre y oblige pour communiquer avec des inconnus, en arrivent à l’agence on me met dehors sans motif pour causé madame discute avec ses collègues sachant que j’ai fais de la route et que je doit reprendre la route dans la foulée, suite à cela heureusement j’avais pris des photos du camion avant mon départ car à l’arrivé à l’agence de saint-brieu on a faillit m’accuser de plusieurs rayures et casses sur le véhicule, madame avec tous le respect que je vous dois si ce travail ne vous plait pas ce n’est pas trop tard revoir votre réorientation car ce là ne vous conviens pas…. Même 1 étoile trop…"

"Je déconseille fortement cette agence. L’accueil client laisse vraiment à désirer. Lors de mon retour de location, j’ai été reçu par une petite dame de forte corpulence dont l’attitude a été particulièrement désagréable. J’ai eu le sentiment de déranger, ce qui inacceptable dans une relation client. Je sais bien que l’on a pas élever les cochons ensemble mais un minimum de respects et un langage mieux approprié pour s’adresser à des clients sinon qu’elle change de métier ou qu’elle bois de l’eau fraîche peut être que sa l’aidera à être plus aimable et gentille…."

"Rapide et efficace, explications claires au départ de St Brieuc, tout aussi efficace quelques jours après pour le retour à Lille / Villeneuve-d'Ascq. je reloue un camion d'ailleurs avec vous début avril."

"Très bonne solution pour des déménagements longue distance. Très bon accueil à la prise du véhicule et à sa remise. Je recommande !"

"Location d'un VL utilitaire effectuée à l'heure convenue sans aucun soucis. Avantages : aller simple (pas la contrainte de ramener le véhicule au lieu de départ), kilométrage illimité. Remise du véhicule à Carcassonne sans problème."

"Prise du véhicule rapide, photos faite avant notre arrivée sur les lieux et envoyées par mail dès la prise du véhicule. Contact par contre très désagréable avec la tenancière du dépôt, agacée et agaçante, stressée et stressante, la fâcherie n'était pas loin, il va falloir revoir le contact client vu son importance dans son travail."

"Une véritable honte !! Je découvre la veille du départ, au moment de régler la garantie, que l'agence de départ a été modifiée à mon insu (pour se retrouver dans une autre ville à 150 km de chez moi !!!) service client lamentable qui me propose oralement une ristourne minable de 15% (ce qui ne couvrira pas les frais de déplacement nécessaires et n'indemnise absolument pas la perte de temps occasionnée le jour d'un déménagement). pas de message laissé sur répondeur contrairement à ce qu'ils prétendent, pas de mail non plus... je n'ai par ailleurs toujours pas reçu de preuve écrite que les 15% seront bien versés. Entreprise à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"