Rent and Drop Location Utilitaires Perpignan

"Début de réservation fait sur internet pour une location d'un 20m3 avec une promo a 49€ !! J'ai appelé pour avoir un renseignement. On m'a dit de tout lâcher et de faire directement la réservation par téléphone. En rappelant dans l'après midi on nous annonce un prix a plus de 500€ et on nous propose de faire un geste au alentour de 350€, le monsieur au téléphone ne nous laisse pas en placer une. De retour sur le site la promotion avait disparu. Très déçu d'être passé à côté d'une belle offre, pour un mauvais conseil professionnel."

"J'ai réservé puis annulé. le service client incompétent. Aucune information pour le remboursement."

"Location effectuée par téléphone et par internet pour le paiement et caution. L'agence enseigne SIXT est l'agence avenue PRADES qui a récupéré le camion contrairement à ce qui est notifié sur mon contrat. Nous avons pu faire le contrôle de l'état intérieur de la cabine, uniquement, ensemble. Comme notifié pour l'agence de Rennes je suis surprise qu'aucun contrôle de l'état du camion soit fait autour du camion ni à l'intérieur. Heureusement que tout se soit bien passé pendant le temps de ma location ce qui n'est rien quand c'est votre première location d'un 40 m3 pour traverser la France !! Nb : Pour 1000 km compter 180 € de diesel plus les péages d'autoroute catégorie 2"

"Réservation faite par tel tout était ok le vendredi pour une location le lundi matin. Hors mail le samedi après midi que la réservation était annulé aucun appel de leur part, vu le mail qu'à 19h donc aucune solution pour repartir de notre lieu de vacances (après panne voiture). Trouvé solution par nos propres moyens très déçu de ce site de location."

"Équipe jeune et dynamique, commercial sympa"

"Dubitatif en voyant certains commentaires, pour ma part l'accueil et le véhicule nickel. Dans le cas où j'aurais besoin de louer à nouveau, je le ferais. Dubitatif en voyant certains commentaires, pour ma part l'accueil et le véhicule nickel. Dans le cas où j'aurais besoin de louer à nouveau, je le ferais."

"Tout s'est très bien passé, nous avions loué 2 camions de 20m² avec hayon pour effectuer 1000km. 1 camion neuf et 1 camion ancien mais aucun soucis. Les deux avaient AppleCar, très appréciable pour autant de route"

"Le véhicule en lui même rien a redire mais le service client ,la liste des points négatives est longue. J'ai réservé une location le mardi soir, il a fallu attendre le mercredi pour que la réservation soit confirmée. J'ai loué un 12 mètres cubes, je me suis déplacé à 30 km de chez moi et que le gérant me dit qu'il n'y a pas de véhicule disponible mais que des 20 m3 . Appelle le service client qui refuse. J'ai dû rentrer chez moi , en étant au téléphone avec ce service. Au moment où je suis rentré chez moi ils m'ont confirmé que je pouvais prendre le 20 mètres cubes. J'ai dû y retourner faire 30 km. Attendre a 16 h pas avant (il ne m'ont pas laissé de choix (les heures sont les heures alors qu'il sont en tort)1h d'attente pour récupérer le camion . Car le service client ne m'avait pas donné le nouveau contrat et pour les joindre c'est une sacrée galère. J'ai attendu 2h30 dans les bouchons. Résultats je suis parti à 13h30 et je suis rentré chez moi poser à 19h30. J'ai effectué une réclamation pour demander une remise car j'ai eu beaucoup de galère et ils ne m'ont dit on vous donnera que 10 % du prix ce qui en comptant le prix du péage, de l'essence et des allers-retours le couvre même pas ce que j'ai dû rajouter . Sans compter que le camion 20m3 j'ai dû charger le lendemain a 5h30 du matin au du jour de la location pour faire 500km ,et ne rentrais pas dans la propriété , j'ai dû me garer à 100 m plus loin . Ceci est un avis personnel, en espérant que cela ne vous arrive pas . Au retour j'ai effectué une location avec un autre service qui est driiveme(véhicule louer rent and drop) , j'ai rendu l'utilitaire a Champagne-au-Mont-d'Or et là ils m'ont confirmé il y avait énormément de 12 mètres cubes qui était disponible le jour où j'ai effectué l'allocation. Ce service de location mais vraiment pas au point . Et pas de possibilité d'arrangement. En réponse à votre commentaire ,le servîce client a été contacter déja 2 fois ,on m'a demander d'envoyer un mail ,la réponse a été clair ,comme convenu vous avez signer le contrat .10% de geste pas plus . Il faudrait arrêter de prendre les gens pour des bêtes .on ne vous attend pas pour contacter le service client.de plus le déménagement était pour ma belle mère (a son nom)qui a eu un accident et a dû venir vivre chez nous a plus de 500 km ."

"On nous donne un camion avec une roue dégonflée, on ne peut soit disant pas nous en donner un autre. La personne regonflé la roue, je lui dit vous êtes sûr qu'elle n'est pas percée. Non non ne vous inquiétez pas. 30min après roue à plat. Perte d'une demi journée sur mon déménagement le temps de que l'assistance vienne. Mail et appels émis mais au bout de quasiment 1 mois pas de réponse ni de dédommagement. Outre la perte de temps, le risque d'accident car avec un camion chargé cela aurait pu être grave."

"Super"