Rent and Drop Location Utilitaires

"Un agent de l'agence de Strasbourg annonce la possibilité de rendre le fourgon le samedi sans frais supplémentaires ar moins de 48h de réservation,mais omet de prévenir que l'agence de destination est fermée le samedi (mais pas celle de départ, difficile à deviner...) Du coup pénalité de retard pour le samedi et dimanche Refuse catégoriquement de me rembourser même s'ils reconnaissent leur erreur A éviter à tout prix"

"À soutiré 405€ pour pénalité de retard alors qu’un agent a indiqué que c’était possible de déposer le fourgon le samedi, sauf que l’agence est fermée le samedi!! Reconnaît leur erreur mais ne veulent rien faire. Consternant"

"Applique des pénalités de retard sans raison valable, refuse d'entrer en médiation, conseiller qui reconnaît l'erreur au téléphone, mais ne peux rien faire Court tout droit vers la faillite a la vu des avis A fuir ATTENTION, ne propose pas de solutions comme le message ci dessous semble l'indiquer"

"Donne des mauvaises horaires au client et applique ensuite des frais de retard comprenant les jours de WE. Invraisemblable"

"Je me suis fait escroquer de 400 € Partie de Strasbourg j'ai voulu rendre le fourgon le samedi matin sur Brive, cependant on ne m'a pas dit que l'agence était fermée le samedi sur Brive!! (ouvert sur Strasbourg cependant). Même la personne que j'ai eu en ligne a confirmé que ce n'était pas très clair sur Internet Le lundi matin donc je dépose le fourgon sur Brive et on me dit que tout est bon Au final 2 semaines après on me facture 2 jours supplémentaires et un retard, et après réclamation je n'ai toujours pas réussi à obtenir un remboursement. Franchement, essayez de passer par une autre agence Contrairement à la réponse de l'entreprise ci-dessous rent and drop a Brive était bien fermé, confirmé par téléphone en contactant le numéro d'aide"

"PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Réservation en ligne avec 0 mail de confirmation !!! Argent débité sans pression, mais quand je les appelle pour leur demander où sont mes informations de réservation et ma facture on m'annonce d'un naturel décontracté que ma réservation à été annulée, par leur soin, et ben voyons ! Vos avis sont remplis d'histoires similaires, y a rien qui va! J'aurais dû les lire avant de vous faire confiance !! Rendez moi mon argent!! vous n'êtes que des escrocs ! (Je n'écris jamais d'avis mais là c'est une arnaque de première !)"

"Loueur peu professionnel. A facturé le nettoyage du véhicule affirmant qu'il l'avait précisé lors de la prise du véhicule. Ce qui était entièrement faux. Du jamais vu! Le loueur vous met devant le fait accompli. C'est de la pure mauvaise foi. Avec un personnel qui devient désagréable voir agressif. A déconseiller"

"Franchement je suis dépité, j'ai réservé un véhicule 1 mois avant mon déménagement pour être sûr que tout soit bien organisé. 48h avant la date prévue, on m'appelle pour m'informer que ce ne sera plus l'agence de Brive, mais celle de Limoges. Comme ça, sans aucune excuse ni rien. Ah si, un geste commercial quand même ! 10% du prix de ma location, grand seigneur ! Bref, vous l'aurez compris, si vous voulez être sûr d'avoir un camion, passez par une autre entreprise..."

"Location annulée moins d'une heure avant l'ouverture de l'agence, pas de solution !!! Je déconseille !!!!"

"Experience parfaite ca fait 2 fois que je loue chez eux aucun souci et bon prix rt equipe serieuse a l arrivee comme au depart"