France Cars - Location utilitaire et voiture Hoenheim

"Super expérience avec France Cars, grâce à eux nous avons pu déménager sans stress. Ils se sont montrés à l’écoute et arrangeants. Je recommande fortement !!"

"Je ne recommande pas du tout ! J'ai du payer 30 euros de carburant pour 90 kilometre avec un camion de 20m2. La jauge du camion indiquait que le plein avait été fait et pourtant je me retrouve à devoir payer cette somme une fois arrivée à la station essence. Je doute que le plein avait été entierement et correctement avant."

"Service client déplorable. J’ai pas pu récupérer la camionnette que j’ai loué car j’allais avoir 20 minutes de retard mais j’allais arriver un peu avant la fermeture tout de même, on m’a répondu que c’était pas possible que la personne avait des choses de prévu et c’était à moi de m’organiser pour être à l’heure. J’ai demandé si quelqu’un pouvait venir à ma place la récupérer on m’a dit que c’était pas possible. J’ai demandé alors est-ce qu’on peut annuler on m’a répondu oui mais pas de remboursement."

"Une catastrophe !! À chaque fois que nous sommes amenés à faire une location nous avons des problèmes de facturation. Jusque là nous avons pris sur nous car équipe bienveillante. Néanmoins lors de notre dernière location, ils nous ont facturé des km en plus (ce qui est normale car nous avons dépassé le kilométrage initialement prévu) mais dans la facturation le montant ne correspond pas à la somme débitée sur le compte bancaire. J’ai rappelé à plusieurs reprises pour que nous puissions trouver une solution, mais je n’ai jamais réussi à joindre le RESPONSABLE qui s’occupe de la facturation ! Il n’est soit disant pas là à chaque fois que j’appelle et ne se redonne pas la peine de me rappeler ! Tout le monde a le droit à l’erreur mais de là à laisser un client fidèle sans réponse pendant plusieurs jours (plus d’une semaine), je trouve cela inadmissible ! D’autant plus que la facture est indispensable pour la comptabilité de l’entreprise car c’était une location professionnelle ! À fuire !! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésitation ! Société Maarif Éducation France"

"Société à fuir, un sérieux manque de professionnalisme et de rigueur. Aucun effort de leur part n’est fournis pour rectifier une erreur de leur part. Bref, à fuir!!!"

"Un immense merci à France Cars Strasbourg pour leur réactivité et leur professionnalisme ! J'avais un besoin urgent d'un camion à la dernière minute, et toute l'équipe s'est mobilisée pour me trouver une solution rapidement. Grâce à leur aide, j'ai pu assurer ma livraison dans les temps. Le personnel a été extrêmement serviable, bienveillant et efficace. Un service au top que je recommande sans hésitation !"

"C'était vraiment très bonne. J'ai louée une voiture utilitaire d'agence Strasbourg Hoenheim semaine dernier, j'ai très satisfait. La voiture est très bonne état. Les employés sont très gentilles. Je proposer cette agence a tous"

"Très bien"

"2eme location d'un utilitaire dans cette agence. Très satisfait du rapport qualité prix, du véhicule et de l'accueil, je recommande."

"J'ai réservé et payé pres de 500 euros un camion le 22 septembre 2024, le 23 on m'appelle pour me dire que la réservation est annulée parce que le camion est déjà réservé pour les vendanges, qu'on ne peux pas me rembourser directement sur la carte car c'est trop compliqué à mettre en place, aujourd'hui le 14 octobre 2024, je n'ai toujours pas été remboursé, je me rend sur place pour signaler que j'attends toujours le remboursement de la réservation que je n'ai pas moi annulée et on me répond qu'ils ont jusqu'à 4 semaines pour remboursement, c'est vraiment une escroquerie, il travaille avec mon argent pour une réservation que je n'ai pas annulée et j'ai été obligé d'en payer une autre ailleurs comme ci j'étais un puits sans fond. Abusé, ne louez pas chez eux, ils ne sont pas sérieux. 24 Octobre 2024 : J'ai reçu une réponse de France cars qui m'explique qu'ils vont me rembourser le plus vite possible, nous sommes le 24 au soir, je n'ai toujours pas été rembourser et nous avons dépasser le mois le 22 octobre, il ne me reste plus qu'à contacter qui de droit"